AWS Hesabım Gerekçe Belirtilmeden Askıya Alındı, Projelerime Erişemiyorum

Aws (Amazon Web Services) hesabım (Hesap Kimliği: 499754638754), yaklaşık 3-4 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Hesabımda ücretsiz kullanım (Free tier) hakkımdan yararlanıyordum ve herhangi bir ücretli hizmet ya da ödenmemiş borç bulunmamaktadır. Askıya alma gerekçesi olarak “kimlik doğrulama başarısız oldu” ve “ödenmemiş bakiye” gibi genel bir mesaj aldım, ancak hesabımda herhangi bir ödeme sorunu yoktur.

Askıya alınan hesabımda önemli projelerime ve web sitelerime erişemiyorum. Bu durum iş süreçlerimi ve projelerimi olumsuz etkiliyor. Hesabımda kayıtlı e-posta adresim (r*******@gmail.com) aktiftir ve bana ulaşılabilir.

Aws müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat henüz bir yanıt alamadım. Hesabımın acilen incelenerek askıdan çıkarılmasını ve projelerime erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.