Gereksiz Kimlik Talepleriyle Hesabım Askıya Alındı, Hizmetime Ulaşamıyorum

Keyubu üzerinden 74₺ ödeyerek aldığım VPS hesabım, hiçbir gerekçe olmadan askıya alındı. Hesabımın açılması için IBAN’a 1₺ göndermem istendi, bunu da yaptım. Ancak daha sonra, kartın adıyla kullanıcı adımın neden farklı olduğuna dair mantıksız sorular sorulmaya başlandı. Gerekli kanıtları iletmeme rağmen, kişisel bilgilerimle ilgili gereksiz taleplerle uğraştırıldım ve mağdur edildim. Özellikle kimliğimle ve yüzümle birlikte bir kağıda “Keyubu” yazmam istenmesi güvenlik ve gizlilik açısından rahatsız edici olduğundan bu talebi kabul etmedim.

İki gündür acil olarak ihtiyaç duyduğum VPS hizmetine erişemiyorum ve müşteri hizmetlerinden de bir çözüm alamadım. Hesabımın bir an önce açılmasını talep ediyorum.
Hesap bilgilerim: a**************@gmail.com