Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33570436

Bilgilendirme Yapılmadan Kapıya Bırakılan Et Ürünleri Sağlığımı Tehlikeye Attı

profile
Tuğba
Amasya Et Ürünleri
04 Eylül 2025 07:01
5.343

Koç Ailem Market üzerinden Amasya Et Ürünleri markasına ait biftek ve sucuk siparişi verdim. 482,83 TL tutarındaki bu siparişim dün adresime teslim edilmiş. Ancak tarafıma herhangi bir SMS ya da arama yapılmadan, evde olmadığım bir saatte ürünler kapıma bırakılıp gidilmiş. Üstelik paketin içinde yalnızca 1 adet buz pedi vardı ve eve geldiğimde hem buz pedi hem de et ürünleri tamamen çözülmüş durumdaydı. Teslimatın hangi saatte yapıldığını ve ürünlerin ne kadar süre kapıda beklediğini dahi bilmiyorum.

Daha önce benzer bir alışverişimde teslimat öncesinde kargo görevlisi tarafından aranmıştım, ancak bu siparişimde hiçbir bilgilendirme yapılmadan, üstelik gıda güvenliği açısından son derece hassas olan et ürünleri kapıya bırakılarak teslim edilmiş. Bu durum hem sağlığımı riske atmakta hem de müşteri memnuniyetimi olumsuz etkilemektedir.

Amasya Et Ürünleri gibi güvenilir bir markadan böyle bir teslimat şekli kesinlikle beklemezdim. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Teslimat İstanbul, Maltepe adresime yapılmıştır.

Amasya Et Ürünleri Logo
Amasya Et Ürünleri
04 Eylül 2025 09:51 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikayetinizi detaylı bir şekilde ele alabilmemiz ve talebinizi karşılayabilmemiz adına, gün içerisinde müşteri hizmetleri yetkilileri sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla,

Tuğba
Tuğba
04 Eylül 2025 17:36

Müşteri Hizmetlerinden Feyza Hanım aynı gün içerisinde dönüş sağladı. Durumu araştırmakla beraber yeni ürünlerin de gönderimini sağlayacaklar. Geri dönüşleri ve dikkatleri için teşekkür ederim.

Amasya Et Ürünleri Logo
Amasya Et Ürünleri
04 Eylül 2025 17:42

Değerli geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Yüksek kalitede hizmet sunarak memnuniyetinizi sağlamak her zaman önceliğimizdir. Sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına, görüş ve önerilerinizi paylaşabilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Taahhüt Edilen Tarihte Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Enes
Amasya Et Ürünleri
11 Ekim 2025 09:50
4.417

09 Ekim Perşembe günü Amasya Et Ürünleri’nden 83783 numaralı siparişi verdim. Siparişin ertesi gün, yani 10 Ekim Cuma günü teslim edileceği taahhüt edilmişti. Ancak siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve teslimat gerçekleşmedi. 10 Ekim Cuma günü müşteri temsilcisi üzerinden mağa...

siparisim-taahhut-edilen-tarihte-teslim-edilmedi-ve-bilgilendirme-yapilmadi-2.jpg
siparisim-taahhut-edilen-tarihte-teslim-edilmedi-ve-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg
1
Köksal sonuçtan hiç memnun değil

Amasya Et Ürünleri Online Sipariş Paketleme Sorunu (Sıcak Geliyor)

profile
Köksal
Amasya Et Ürünleri
07 Mayıs 2024 15:38
9.667

Amasya Et Ürünleri markasını çok beğendiğim ve kalitesini sürekli mağazasından alışveriş yaparak bildiğim için tercih ediyorum. Ancak ilk defa online sipariş verdiğimde, ürünler elime ulaştığında içindeki buz jelleri tamamen erimiş ve ürünler soğuk olmaktan çıkmış, oda sıcaklığına ulaşmıştı. Paketle...

Amasya Et Ürünleri Online Sipariş Paketleme Sorunu (Sıcak Geliyor)
1 Destek

Köfteci Yusuf Ürün Göndermediler Paramı Da İade Etmiyorlar!

profile
Nur
Köfteci Yusuf
26 Nisan 2024 22:26
1.134

18 Nisan tarihinde uygulama üzerinden 2.600 TL değerinde çiğ et siparişi verdim ve kredi kartıyla ödemesini yaptım. Aradılar ve ellerinde hiç ürün olmadığını söylediler. O zaman iptal edin dedim. İptal olup olmadığını teyit için müşteri merkezini aradım. Olarak iletilen bir iptal görünmüyordu ve b...

1 Destek

Getir Çarşı'dan Yapılan Alışverişte Ücret İadesi Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alınamıyor

profile
Kübra
Amasya Et Ürünleri
17 Ekim 2025 18:27
3.908

9 Ekim 2025 tarihinde Getir Çarşı üzerinden Amasya Et Ürünleri mağazasından yaptığım alışverişe ait 348,30 TL tutarındaki ücret iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı. Ürün iadesi sonrası ücretin bankama yatırıldığı söylendi ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme ulaşmadı. Müşte...

getir-carsidan-yapilan-alisveriste-ucret-iadesi-gecikiyor-musteri-hizmetlerinden-sonuc-alinamiyor-1.jpg

Video Şikayetler

Amasya Et Ürünleri Kıyması Kahverengi videonun kapak resmi

Amasya Et Ürünleri Kıyması Kahverengi

profile
Beyza
Amasya Et Ürünleri Hamburger Köftesinin İçinden Çıkan Kemik Parçaları videonun kapak resmi

Amasya Et Ürünleri Hamburger Köftesinin İçinden Çıkan Kemik Parçaları

profile
Kerem
Benzer Şikayet Yaz