to read complaints and reviews, or file yours.Erzincan Alvina Moda Şubesi'nde Trençkot Sorunu Ve Geciken Garanti İşlemleri
Merhabalar, ben Erzincan'daki Alvina Moda şubesinden yaklaşık 2 ay önce bir trençkot aldım. Trençkot, 1 hafta içinde tiftiklendi ve garantiye gönderilmesi için mağazaya başvuru yaptık. En fazla 1 ay içerisinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 2 ay oldu ve hala dönüş yapılmadı. Sorduğumuzda 'kusura bakmayın, yoğunluktan gönderemedik' gibi bahaneler sunuluyor. Bunun bir çözümü olacak mı, yoksa ben başka mecralara ulaşacağım.
Alvina ya tekrar gittik bizi oyalamaktan başka bir şey yapmıyorlar. Bir kere giyilmeyle 2.500₺ değerindeki trençkot için tüketici hatası diyorlar. Alvina nın resmi sitesine ulaşıyoruz onlar da bir şey yapamayacağını söylüyorlar. Çöpe atmak istiyorsanız paranızı gidip Alvina dan alışveriş yapabilirsiniz
Sorunumuzu çözüp değişim yaptıkları için teşekkür ediyorum
