Alven Solar Market Aradan 6 Gün Geçmesine Rağmen Siparişim Tarafıma Gönderilmedi

27.01.2026'da Alven Solar Market internet sitesi üzerinden solar kablo siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 515 TL ürün bedeli ve 105 TL kargo ücreti olmak üzere toplamda 620 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram ASM1020287’dir.

Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi, kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve attığım e‑postalara da hiçbir şekilde cevap verilmedi. Cep telefonlarını aradığımda sürekli kapalıydı, sabit hatlarından defalarca aradıktan sonra nihayet ulaşabildim ve ürünün ellerinde olmadığı söylendi.

Hem ürünün ellerinde olmadığı söylenmesine rağmen sipariş verirken stokta varmış gibi gösterilmesi hem de para ödememe rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ürün ellerinde olmadığı için, kredi kartımdan çekilen 515 TL ürün bedeli ve 105 TL kargo ücreti dahil olmak üzere ödediğim toplam tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.