Aluna Güzellik Merkezinde Lazer Epilasyon Seansları Ertelenmesi Ve İade İsteği

Aluna Güzellik Merkezi Ataşehir şubesinden 2024 Kasım/Aralık döneminde 12 seanslık lazer epilasyon paketi satın aldım. Bu paket için kredi kartı ile toplam 8.000 TL ödeme yaptım. Seanslara başladıktan bir süre sonra elektrik arızası olduğu söylenerek randevularım ertelendi ve uzun bir süre işlem göremedim.

Aylar sonra merkez başka bir isimle tekrar açılıp beni aradılar, ancak bu kez de ya estetisyenin rahatsızlandığı ya da kira konusunda anlaşamadıkları gerekçeleriyle randevularım yeniden ertelendi ve seanslarım bir türlü düzenli olarak gerçekleştirilemedi. Düzenli gidemediğim için yapılan seanslardan da yeterli verim alamadım.

Şu anda ise kayıtlı telefon numaralarını aradığımda “numara kullanılmamaktadır” anonsu alıyorum ve merkeze hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne hizmet alabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum.

Alamadığım hizmet nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, seanslarımın eksiksiz ve düzenli şekilde tamamlanmasını, bu mümkün değilse de ödediğim 8.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.