Alucra Rota Turizm 15–16 Saatlik Yolu Merdivenlerde Gitmek Zorunda Kaldık

01.08.2016 tarihinde Alucra’dan İstanbul’a yapacağımız yolculuk için rota Alucra firmasıyla iletişime geçtik. Bizi arayan görevli, yolculuğu muavin koltuğunda yapacağımızı söyledi. Buna itiraz edince Suşehri’ne kadar normal bir koltukta oturabileceğimizi, Suşehri’nden sonra muavin koltuğuna geçeceğimizi belirttiler. Ancak Suşehri’ne geldiğimizde bu kez bizi ara merdivenlere oturttular ve yaklaşık 15–16 saatlik yolu merdivenlerde gitmek zorunda kaldık.

Bu süreçte bize telefonda söylenenlerle yapılanlar tamamen çelişti. Sonradan aradığımızda da sanki baştan beri her şeyi kabul etmişiz gibi davranıp, biz böyle söylemiştik diyerek olayı geçiştirdiler. Hem yolculuk koşulları hem de tutumları nedeniyle kendimizi yanıltılmış, mağdur edilmiş ve paramızla rezil olmuş hissettik.

Bu yolculuk için 1.500 TL’yi elden ödedik, herhangi bir bilet veya belge de verilmedi. Alucra İstanbul şubesini aradık, orada bir bayanla görüştük, ayrıca Alucra’da t** bey ve yanındaki genç bir çalışanla görüştük; buna rağmen yaşadığımız mağduriyet giderilmedi.

Bu yüzden başta bu yolculukta sorumlu olan kişilerin davranışlarıyla ilgili gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, bu tür uygulamaların bir daha hiçbir yolcuya yapılmamasını ve firmada müşteri ayrımcılığı olmadan, adaletli ve dürüst bir çalışma düzeni sağlanmasını istiyorum. Yolculara karşı daha ilgili ve saygılı olunmasını, verilen sözlerin tutulmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.