to read complaints and reviews, or file yours.Alu Shopping Center Defolu Montların İadesi İçin 7000 Tl Geri Talebi
Adana Çukurova’daki alu shopping Center mağazasından iki gün önce iki adet mont satın aldık. Montların üzerinde Columbia yazmasına rağmen etiket kısmında “classics apparel” ibaresi bulunuyor. Eve gelip ürünleri detaylı incelediğimizde her iki montun da defolu olduğunu, ayrıca kalitesinin son derece düşük olduğunu ve kesinlikle orijinal Columbia ürünleriyle ilgisi olmadığını fark ettik. Bu iki mont için toplam 7.000 TL ödeme yaptık.
Durumu fark eder etmez mağaza ile Instagram ve WhatsApp üzerinden iletişime geçtik, numaralarını aradık ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Görüştüğümüzde ise ürünlerde iade olmayacağını söylediler ve konuyu kapatmaya çalıştılar. Hem defolu hem de orijinal olmayan ürün satılmasına rağmen iade hakkımızın yok sayılması, tüketici kanunlarına tamamen aykırı bir tutumdur.
Defolu ve orijinal olmadığı açıkça görülen bu montların iadesinin alınarak ödediğimiz 7.000 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere resmi yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
