Altun Store Şikayeti

altunstore.com sitesinden altın transferi yaptım ancak Kuveyt Türk Seninbankan şubesini kapatıp bizi bir başka şubeye müşteri yaptığı için IBAN numaraları değişti. İlgili sitede eski IBAN numaram kayıtlı imiş havale yapılamadı IBAN hatalı olarak etiketlenmiş ve işlemi yapamamışlar.

Buraya kadar ben merkezli sorunlar nedeni ile tamamlanamayan bir sipariş. Sorun bu noktada başlıyor. IBAN numarasını güncelledim hem satış kısmına hem de siparişim kısmında yer alan sipariş hakkında soru sor kısmına yazdım. Cumadan beri de canlı destek kısmına bağlanmaya çalışıyorum.

Ancak kapı duvar. Ne geri dönüş var ne cevap ne muhatap ne de transfer. Müşteri hizmetleri tam bir fiyasko. WhatsApp hattına daha önce başka bir konu için defalarca yazmıştım 3 ay dan fazla oldu cevap dahi vermediler.