to read complaints and reviews, or file yours. 
altunstore.com sitesinden altın transferi yaptım ancak Kuveyt Türk Seninbankan şubesini kapatıp bizi bir başka şubeye müşteri yaptığı için IBAN numaraları değişti. İlgili sitede eski IBAN numaram kayıtlı imiş havale yapılamadı IBAN hatalı olarak etiketlenmiş ve işlemi yapamamışlar.
Buraya kadar ben merkezli sorunlar nedeni ile tamamlanamayan bir sipariş. Sorun bu noktada başlıyor. IBAN numarasını güncelledim hem satış kısmına hem de siparişim kısmında yer alan sipariş hakkında soru sor kısmına yazdım. Cumadan beri de canlı destek kısmına bağlanmaya çalışıyorum.
Ancak kapı duvar. Ne geri dönüş var ne cevap ne muhatap ne de transfer. Müşteri hizmetleri tam bir fiyasko. WhatsApp hattına daha önce başka bir konu için defalarca yazmıştım 3 ay dan fazla oldu cevap dahi vermediler.
19.10.2024, 07:34 tarihinde, www.altunstore.com adresinden gram altın satın aldım. Toplamda 51.780,24 ₺ tutarındaki gram cinsinden gönderilmesi gereken altın, yaklaşık 4 gün geçmesine rağmen siparişi 'güvenlik doğrulaması bekleniyor' adı altında resmen esir alındı. Ne WhatsApp iletişim hattında ceva...
Altunpuan uygulamasına kredi kartı puanımı aktardım ve altın hesabı oluşturup hesabıma aktarmayı deniyorum site sürekli hata veriyor. Bütçenizi girin yerine tıklanmıyor, telefondan bilgisayardan deniyorum bu sefer para puanımı değil kredi kartımdan eksiye giriyor. Altın alacağım zaman puanım içeride...
Yorumlar