İndirim Etiketi Ve Kasada Fiyat Çelişkisi Mağduriyet Yarattı

01.10.2026 tarihinde İstanbul Gümüşpala Kutlu Sokak’ta bulunan Altun Market şubesinden Milka tablet çikolata alırken raftaki indirim etiketi ile kasadaki fiyat arasında ciddi bir farkla karşılaştım. Rafta ürünlerin üzerinde 80 TL’lik sarı indirim etiketi olmasına rağmen kasada aynı ürün için 125 TL tahsil edilmek istendi.

Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde birlikte reyonu kontrol ettik, görevli sarı etiketin 90 gram ürün için geçerli olduğunu söyledi. Reyonda çeşitlerin yazdığını, ayrıca aldığım ürünün hemen altında herhangi bir farklı fiyat etiketi bulunmadığını belirttim. Buna rağmen mağaza müdürü telefonla aranarak durum aktarıldı ve müdür, bu üründe indirim olmadığını, etiketi daha sonra takacağını söyleyip konuyu kapattı. Fiyat farkının tarafıma yansıtılmayacağını açıkça ifade ettiler.

Reyonda indirim etiketi bulunan bir ürünün kasada daha yüksek fiyattan satılmaya çalışılması ve itiraz etmeme rağmen hata düzeltilmeden işlem yapılmak istenmesi tüketici olarak beni hem mağdur etti hem de güvensizlik yarattı. Altun Market’ten, raftaki indirim etiketine uygun fiyatın uygulanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür etiket-kasa fiyat farklarının tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.