Altuda Siparişim Kargoya Çıkmadı, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

19 Eylül tarihinde Altuda adlı internet sitesinden bir çanta siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, telefonla ya da başka bir yolla firmaya ulaşamıyorum. Sipariş numaram 18328 olup, siparişim hakkında bilgilendirme yapılmamasından ve gecikmeden dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini, verilemiyorsa da ücret iademin gerçekleştirilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.