to read complaints and reviews, or file yours. 
Altınyıldız – Satış İçin Verilen Sözler Tutulmadı, Ücretsiz Denilen Hizmet Ücretli Oldu, Mağazalar Telefonlara Cevap Vermiyor
Urfa Altınyıldız mağazasından bir damatlık satın aldım. Satış sırasında bana, “Herhangi bir Altınyıldız mağazasına giderek düğmeleri ve yaka süslerini ücretsiz söktürebilirsiniz” denildi. Ancak Erzurum mağazasına gittiğimde bu işlemi yapamayacaklarını, yalnızca ücretli bir terzinin yapabileceğini söylediler.
Erzurum mağazası çalışanları, Urfa’daki mağazanın bu sözü sadece ürünü satmak için verdiğini de açıkça ifade etti. Bu durum beni hem güven hem hizmet anlamında mağdur etti.
Ayrıca Erzurum mağazası da Urfa mağazası da kesinlikle telefonlara cevap vermiyor. Defalarca aramama rağmen ulaşmak mümkün değil. Satış sonrası destek sıfır.
Altınyıldız gibi kurumsal bir markadan böyle bir yaklaşımı beklemiyordum. Mağduriyetimin giderilmesini ve verilen sözlerin arkasında durulmasını talep ediyorum.
Altınyıldız İstanbul'da ki Mall of şubesinden damatlık almak için gittik. Bize bir model önerdiler. Denedik pantolon bol geldi ama bizimle ilgilenen personel hiç bozulmadan daraltacaklarını söyledi. Takımı aldık,3 gün sonra terziden gelir almaya gelebilirsiniz dediler. 3 gün sonra gidip denedik anca...
2022 yılında Tokat Novada AVM Altınyıldız Mağazasından bir tane damatlık aldım. Damatlığı alırken siyah renk aldık ve düğünden sonra takım elbise yerine kullanılabilecek bir model seçmeye özen gösterdik. Damatlık olduğu için damatlık düğmeleri siyah satenle kaplı gibi olur bilirsiniz. Hatta o zaman ...
Altınyıldız'dan aldığım bir ürünle ilgili yaşadığım hayal kırıklığını ve müşteri hizmetleri konusunda karşılaştığım olumsuz deneyimi üzülerek paylaşmak istiyorum. İstanbul Optimum mağazanızdan, en özel günüm olan düğünüm için satın aldığım paketli damatlık setindeki gömleği ütülerken, ön kısmında b...
04.08.2024 tarihinde Venezia Mega Outlet AVM'sinde bulunan Altınyıldız Klasik mağazasından damatlık satın aldım. Ancak pantolon paça boyunu yapmak üzere tadilata verildi ve 10.08.2024 tarihinde tadilattan çıkan pantolonumu almaya geldim. Birçok işimin arasında hiç vaktim yokken buraya uğrayıp pantol...
Yaklaşık bir iki ay önce Adana Real'de Altınyıldız mağazasına damatlık almak için gittik. Orada çalışan hanımefendi, kilo alma veya verme durumunda bize uygun bedeni sağlayacaklarını taahhüt etti. Güvenerek aldık. Şimdi nişanlım kilo aldığı için büyük bedeni istedi, üstelik hiçbir tadilat yapılmadan...
Yorumlar