Trendyol Ve Kolay Gelsin'den Adres Hatası Bahaneleriyle Teslim Edilmeyen T-Şort

18.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Altınyıldız markasından bir t-shirt satın aldım. Teslimat adresim olarak 7/24 açık olan bir hastane iş yeri adresimi yazmama rağmen, Kolay Gelsin Kargo ürünü bir türlü teslim etmedi. Teslimat adresi yanlış denilerek iki kez dağıtıma çıkmasına rağmen, bugün yine “teslim edilemedi” notu düşüldü.

Kargo takip numaram 199690614’tür. Teslimat adresinde sürekli bulunmama ve adresin hastane gibi her zaman açık bir kurum olmasına rağmen, kargonun teslim edilmemesi ve her seferinde “adres hatası” bahanesiyle geri dönmesi sebebiyle mağdur oldum. Bu süreçte hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak şu ana kadar sorunumla ilgili net bir çözüm sağlanmadı.

Ürünün bir an önce, herhangi bir ek gecikme olmadan doğru adresime teslim edilmesini talep ediyorum.