Sürekli Ertelenen Kargo Ve Belirsiz Süreç: Siparişim Hâlâ Gönderilmedi

14 Haziran’da Altınyıldız’ın kendi internet sitesi üzerinden “sweetshord” ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram: 2001130062. Sipariş verirken ürünün 5 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti, ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ kargo yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşarak konuyu sordum, bana yine 5 gün içinde kargoya verileceği söylendi fakat herhangi bir ilerleme olmadı.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum. Gecikmenin sebebiyle ilgili de net bir açıklama bekliyorum.