Siparişimin Hazırlık Ve Kargo Sürecindeki Gecikme

07.01.2026 tarihinde Altınyıldız Classics internet sitesi üzerinden “Tüylenme Yapmayan Anti‑Pilling Standart Fit Normal Kesim Yarım Balıkçı Yaka Siyah Kazak” ürününü 2001331558 numaralı sipariş ile toplam 669,42 TL ödeyerek satın aldım. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor, hazırlık ya da kargoya teslim edilme aşamasına hiç geçilmedi.

Böylesine büyük ve kurumsal bir firmadan çok daha hızlı ve düzenli bir süreç beklerken, bu ilgisiz ve lakayıt yaklaşımdan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetlerine de ulaşamadım; bu nedenle durumu sadece site üzerinden takip edebiliyorum.

Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.