Kargo Teslim Edilmeden İade Edildi, İndirim Ve Kupon Haklarım Kayboldu

11.11.2025 tarihinde Altınyıldız Classics internet sitesinden sipariş verdiğim mavi jean kot pantolon (Sipariş No: 2001248941), kargo firması tarafından eve hiç gelinmeden iade edilmiş. Teslimat adresimde veya iletişim bilgilerimde herhangi bir hata yok, ancak kargo firması ürünü eve getirmeden iade etmiş ve bana ulaşılmamış.

Durumu fark ettiğimde Altınyıldız Classics müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yardımcı olmadılar. Böyle durumlarda tekrar sipariş veremeyeceğimi, sadece ücret iadesi yapılacağını söylediler. Ancak bu siparişte yaklaşık 150 TL değerinde indirim ve kupon kullanmıştım; kargo ücretsizdi ve bu avantajlarım da kayboldu.

Ben, ürünümün aynı şekilde ve aynı fiyattan tekrar gönderilmesini, ayrıca kaybettiğim indirim ve kupon haklarımın da geri tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.