to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan İptal Edilen Ürün Ve Kargo Bilgilendirme Sorunu
Merhabalar,
11 Ağustos tarihinde Altınyıldız web sitesinden 2 adet ürün sipariş ettim ve ödemesi de tek çekim olarak tahsil edildi; fakat 13 Ağustos tarihinde ürünümün bir tanesinin ben istemediğim halde iptal edildiğine dair bilgilendirme maili aldım. Sonrasında ise #2001519009 sipariş numaralı ürünün kargoya verildiğine dair SMS ile bilgilendirme aldım, ama tabii ki bilemiyorum: 2 adet ürünümü kargoya verdiniz mi, yoksa sadece 1 tanesini mi? Ürünümün benim talebim, iznim ya da onayım olmadan sizlerin inisiyatifi doğrultusunda nasıl iptal edilebilir? Üstelik sizler paramı iade etmemişken, ürünümün eksiksiz ve kusursuz bir şekilde temin edilmesini rica ederim. Eğer stoklarınızda yok ise online satışa koymamanız gerekir; sizlerin de bildiği gibi bu bizim problemimiz değildir. Ben bu ürünü almışsam ve parasını da ödemişsem, sizler bana ürünü kusursuz ve eksiksiz bir şekilde temin etmek zorundasınız. Detayları aşağıda ve ekte görebilirsiniz.
Üyelik sayfama girdiğimde ise ürünün iptal edildiğine dair bir bilgi bulunmamaktadır.
En hızlı şekilde dönüşünüzü, problemimi çözmenizi rica ediyorum.
