Altınverbana Sipariş Ettiğimiz Ürünün Farklı Boy Gelmesi

Instagram’daki “Altınverbana (Altın Sülük) ” sayfasından tıbbi sülük doktor boy siparişi verdik. Ancak bize gönderilen ürünler büyük boy, neredeyse anaç sülük çıktı. Yani talep ettiğimiz boyutta ürün kesinlikle gönderilmedi.

Durumu fark eder etmez satıcıyla Instagram üzerinden iletişime geçip, elimize gelen bu büyük boy sülükleri kendilerine geri göndermek istediğimizi, karşılığında da doğru boyutta tıbbi sülük göndermelerini rica ettik. Eğer ellerinde doğru boy yoksa da ödediğimiz ücretin iadesini talep ettiğimizi açıkça belirttik. Ödemeyi “R**g**” adına verilen hesaba kredi kartı ile 4.700 TL olarak yaptık ve bu alışverişe dair dekont ve yazışma kayıtlarımız mevcut.

İlk başta yazışmalar sürerken kısa süre sonra sayfa ne doğru boyutta ürün göndermeyi kabul etti ne de para iadesi konusunda yardımcı oldu, ardından da telefonlara ve mesajlarımıza hiç cevap vermemeye başladı. Daha önce aynı sayfadan alışveriş yapmış ve sorun yaşamamışken, şu an yaşadığımız bu mağduriyetin tamamen görmezden gelinmesi bizi son derece rahatsız ediyor.

Doğru boyutta tıbbi sülük sipariş ettiğimiz halde büyük boy anaç sülük gönderilmesi nedeniyle, elimizdeki ürünleri iade edebileceğimiz adresin paylaşılmasını, ürünleri geri gönderdiğimizde ya talep ettiğimiz doktor boy tıbbi sülüklerin gönderilmesini ya da ellerinde yoksa ödediğimiz 4.700 TL’nin eksiksiz iadesini istiyoruz. Ayrıca “altınverbana (Altın Sülük) ” Instagram sayfası ve “R**g**” adına yapılan bu satışla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.