@zeynebin_ortuleri İade Kabul Etmedikleri Gibi Herhangi Bir Çözüm De Sunmadılar

Instagram’da “zeynebin_ortuleri” adlı hesaptan koltuk örtüsü siparişi verdik. Hesabın istediği şekilde ölçü aldık, rengimizi belirledik ve dün siparişi verdik, bugün ürün elimize ulaştı. Ancak gönderilen koltuk örtüsü kesinlikle verdiğimiz ölçülerde değil, olması gerekenden çok büyük geldi ve koltuğa hiç uymuyor.

Durumu hesabın sahibine Instagram üzerinden iletip ürünün büyük geldiğini, gerekirse örtüyü geri gönderip ölçülere uygun şekilde düzeltilmesini ya da paramızın iadesini istediğimizi söyledik. Buna rağmen “bay bay” şeklinde küçümseyici bir ifade kullanarak bize cevap verdi ve hemen ardından hesabımızı engelledi. İade kabul etmedikleri gibi herhangi bir çözüm de sunmadılar.

Emekli maaşıyla geçinen, iki çocuk okutan küçük bir aileyiz ve ödediğimiz 2200 TL bizim için gerçekten çok önemli bir tutar. Durumumuz iyi olsa zaten koltuk alırdık, bu tür bir mağduriyetle uğraşmak zorunda kalmazdık. Hem ödediğimiz 2200 TL’nin iadesi konusunda destek olunmasını, hem de ticari ahlak ve ciddiyetten uzak bu işletme hakkında gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.