Aynı Markanın Farklı Şubelerinde Tutarsız Taksit Uygulaması Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

26 Temmuz tarihinde Gaziantep bir Dünya Çeyiz Altınoğlu Yeşilevler şubesinden Samsung marka klima siparişi verdim. Sipariş sırasında, ürünün en geç hafta içi (28-29-30-31 Temmuz veya 1 Ağustos) tarihlerinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bu tarihlerde ürün teslim edilmedi. Firma ile yaptığım gör...

Temmuz ayındaki büyük kampanya zammında yaklaşık 50 bin liralık alışveriş yaptım. Kasada ısrarla beş taksit olmasını istediğimi belirtmeme rağmen, ürünlerim 10 taksit olarak giriş yapılmış. Israrla ürünlerin fiyatlarının olduğu bir Excel istememe rağmen bana yardımcı olunmadı. Ürünlerim onaylanıp ma...

Uğurlu Çeyiz'den Profilo marka kurutma ve çamaşır makinesi aldım, kampanyadan yararlanarak. Her gün aradım, 'bugün teslim, yarın teslim' olacak dediler. Ancak olacak gibi değil. Karataş şubesinde müdür E--ö--- ile görüştüm, fakat hiçbir şekilde çözüm odaklı bir yaklaşım görmedim. Bana, kurulum ücret...

3 ay önce beyaz eşya aldım. 3 aydır taksitlerimi hiç aksatmadan ödüyorum. Bugün ürünlerimi teslim almak için Gaziantep Uğurlu Çeyiz şubesine gittiğimde akıl dışı bir durumla karşılaştım. Ürün çıkışı yapamayız, kredi notunuz düşük, üzerinizde icra var. Biz ürün çıkışını yapamayız, üstelik bir kefilim...

Şişli mağazasında taksitleri kapatmaya gittim, borcumu kapattım. Orada biri bana 'PlayStation 5 vereyim' dedi. Ben de 'ver ama bir daha uğrayamam' dedim. 'Yok abi, 1 saat içinde alırsın' dedi. Ancak 1 saat içinde onaylanmadı, adres teyidi için gittiler. Eski müşteriyim, yetmedi, bir gün sonra gelmem...