Değişim Sonrası Eksik Ürün Gönderildi, İletişim Zorluğu

Trendyol üzerinden 18 Şubat’ta Altınmarka 2’li damla çikolata siparişi verdim. 7 Mart’ta ürün bana kusurlu şekilde ulaştı, bunun üzerine değişim talep ettim ve talebim kabul edildi. 2’li paket olduğu için ürünün bu şekilde geri gönderilmesi istendi, ben de birkaç gün içinde istenildiği gibi ürünü değişim için yolladım.

Yaklaşık iki haftalık sürecin ardından bugün değişime gönderdiğim ürün tarafıma ulaştı ancak bu kez de 2’li ürün paketinden sadece 1 adet ürün gönderilmiş, yani eksik ürün yollandı. Bu süreçte muhatap bulmakta zorlanıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Trendyol sipariş numaram 10977371442’dir.

Eksik olan diğer ürünün de en kısa sürede tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.