to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Kefirlerde Bozukluk Ve Kötü Koku
Geçen hafta Ankara Birlik Mahallesi File Market şubesinden 200 ml’lik Altınkılıç Yaban Mersinli kefirlerden 4-5 adet satın aldım. Ürünlerin son kullanma tarihi 25.09.2025 olmasına rağmen, hepsinde köpürme, kötü koku ve kötü tat gibi bozukluklar vardı. Ürünleri aldıktan sonra buzdolabında, uygun koşullarda sakladım ve son kullanma tarihini geçmemiş olmalarına rağmen tüketemedim. Ürünlerin fişi elimde mevcut değil.
Bu durumdan dolayı ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili yetkililerden destek bekliyorum.
Gelişme
Geçen hafta Ankara Yunus Market'ten Altınkılıç marka çilekli kefir satın aldım. Daha önce başka marketlerden aldım ama yine bozuk ve köpüren kefirler oldu ve yazdım bir çözüm sunulmadı markete gidin iade alın dendi. Bu sefer aldığım kefiri de buz dolabından çıkardım içecektim ve suratıma patladı! İş yerimdeki odam mahvoldu. Bu markanın acilen bu konuda bir şey yapması lazım. Markete gidip fişinizle para iadesi alın denmesi dışında bir şey yapılmalı!
Merhaba Özge Hanım, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgünüz. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Yorum ve önerileriniz, Altınkılıç ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
