to read complaints and reviews, or file yours.Eski Kaşar Ürününde Petrol Benzeri Kimyasal Tat Ve Koku Sorunu
Altınkılıç Gurme 300 gr eski kaşar ürününü 4 Ekim tarihinde Şok marketten iki paket olarak satın aldım. İlk paketi tüketirken herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak ikinci paketi bugün açtığımda, ürünün kokusunda ve tadında ciddi bir farklılık olduğunu fark ettim. Özellikle ağızda petrol benzeri, kimyasal bir tat bırakıyor. Paketin üzerinde yazan son kullanma tarihi 06.02.2026 ve ambalajda herhangi bir deformasyon ya da vakum problemi yoktu.
Bu tür bir koku ve tat değişiminin, son kullanma tarihi geçmemiş ve ambalajı sağlam bir üründe nasıl oluştuğunu anlamakta güçlük çekiyorum. Ürünün tarihi geçmiş olabileceği ve tekrar etiketlenerek satışa sunulmuş olabileceğinden şüpheleniyorum. Ürünü indirimli olarak yaklaşık 155-165 TL arasında bir fiyata aldım.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Markadan, yaşadığım bu durumla ilgili açıklama yapılmasını ve ürün değişimi talebimin değerlendirilmesini rica ediyorum.
