to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Kaşar Peynirde Kolonyaya Benzer Tat Ve İade Sorunu Yaşadım
16 Eylül 2025 tarihinde k. Maraş Onikişubat Yirmiikigün Mahallesi'indeki A101 şubesinden Altınkılıç marka taze kaşar peyniri (son kullanma tarihi: 18.10.2025, parti no: 1KA16E01, barkod: 8692886414020) satın aldım. 18 Eylül 2025'te ambalajını açtığımızda peynirin tadının kolonyaya benzer, oldukça rahatsız edici bir tada sahip olduğunu fark ettik ve ürünü tüketemedik.
Hemen ürünü aldığım A101 mağazasına gittim ancak ambalajı açıldığı için iade veya değişim yapılamayacağını söylediler. Ayrıca Altınkılıç'ın İstanbul müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonda uzun süre müzik çalmasına rağmen kimseye ulaşamadım. Bu tür bir sorunu ilk kez yaşıyorum ve ambalajı açmadan ürünün tadında sorun olup olmadığını anlamam mümkün değil.
Ürün değişimi veya para iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Ali Bey, Geri bildiriminize istinaden, telefonumuzdan, en son 18.09.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Görüş ve önerileriniz bizim için büyük önem taşımaktadır. Yaşadığınız olumsuz deneyimi çözüme kavuşturabilmek adına sizinle görüşmek isteriz. Müsait olduğunuz bir saat dilimini bizimle paylaşmanız halinde, belirtilen saatler arasında sizi tekrar arayabiliriz. Mevcut iletişim bilgilerinizden farklı bir iletişim tercihiniz var ise, bizimle paylaşmanız durumunda sizinle bu kanal üzerinden iletişime geçmeyi çok isteriz. Her türlü görüş ve öneriniz için Müşteri Hizmetleri hattımızdan veya bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
