to read complaints and reviews, or file yours.Altınkılıç Kefirix Ürünü Patladı, Kötü Koku Ve Kirliliğe Sebep Oldu
Altınkılıç markasına ait çilekli Kefirix ürününü eşim dün A101 mağazasından satın aldı. Ürünün son kullanma tarihi 21.08.2025 olarak belirtilmişti ve ambalaj üzerinde p no: 7-037003 yer alıyor. Ürünü bugün açtığımda kapağı normalden fazla şişmişti ve açar açmaz etrafa patlama şeklinde fışkırdı. Çok ekşi ve kötü bir koku yayıldı, tavanlar ve etraf şu an ciddi şekilde kirlendi; kokusu da çıkmıyor. Ürünü saklıyorum ancak olay anında fotoğraf çekemedim çünkü birden patladı.
Henüz Altınkılıç müşteri hizmetleri veya A101 ile iletişime geçmedim. Bu konuda hem para iadesi yapılmasını hem de ürünle ilgili detaylı bir açıklama talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Gamze Hanım, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgünüz. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Yorum ve önerileriniz, Altınkılıç ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
