to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Kefir Ürünlerinde Tekrar Eden Köpürme Ve Ambalaj Patlaması Sorunu
Altınkılıç markasına ait çilekli 250 ml Kefirix ürününü 01.09.2025 son kullanma tarihli olarak dün A101’den satın aldım. Bugün sabah ürünü açtığımda ambalajı resmen patladı ve içinde yoğun bir köpürme vardı. Benzer bir durumu son 3-4 alışverişimde de yaşadım ve hepsini A101 mağazalarından aldım. Ürünün fişi elimde yok ancak ambalajı ve üzerindeki p No:5-03**52 kodu mevcut. Ürünlerin bu şekilde bozuk çıkmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum ve bu konuda açıklama yapılmasını, gerekirse ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum.
Merhaba Melike Hanım, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgünüz. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Yorum ve önerileriniz, Altınkılıç ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
