to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Kefirlerin Bozuk Çıkması Sağlığımı Riske Attı
Altınkılıç markasına ait çilekli 500 ml Kefirix ürününden dün BİM Süleymanpaşa/Tekirdağ şubesinden iki adet satın aldım. Ürünlerin son kullanma tarihi 04.09.2025 olmasına ve üzerinde 7-037092 parti numarası bulunmasına rağmen, kapağını açtığım anda her iki şişe de püskürdü ve asitli, bozuk bir şekilde döküldü. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Fişim elimde bulunmamakta, ancak ürünleri kredi kartı ile satın aldım.
Sağlığımızı riske atan bu durumdan dolayı çok rahatsızım. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını, ayrıca ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Markadan açıklama ve çözüm bekliyorum.
Merhaba Yunus Bey, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgünüz. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Yorum ve önerileriniz, Altınkılıç ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
