İzmit Altınhan Kuyumculuk’ta Çalışanın Kaba Tavrı Müşteriyi Rahatsız Etti

Suna

1.067

05.01.2026 tarihinde İzmit Fethiye Caddesi’indeki Altınhan Kuyumculuk şubesine üç arkadaş olarak gittik. Arkadaşlarımızdan biri kolye bakıyordu ve bir hanımefendi kendisiyle ilgileniyordu. Bu sırada vitrinde gördüğüm, yüzüğü ve küpesi daha önce aldığım bir setin bilekliği için fiyat sormak istedim.

Fiyatını sorduğum anda görevli çalışan, son derece kaba ve sert bir tepkiyle, sanki düşmanıymışız gibi “Sizinle arkadaşım ilgileniyor, siz ona bakın” şeklinde ısrarcı ve bağırır bir üslup kullandı. Oysa arkadaşımızla ilgilenen kişi zaten yanımızdaydı ve mağazada bizden başka müşteri de yoktu. Buna rağmen bu şekilde ses yükseltmesi ve saygısız bir tavır sergilemesi bizi çok rahatsız etti.

Biz tartışma çıkmasın, olay büyümesin diye uzatmadık ancak bu davranışın hem müşteri memnuniyeti açısından hem de mağaza itibarı açısından kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Bu çalışanla ilgili gerekli uyarının yapılmasını, personel davranışlarının gözden geçirilmesini ve konu hakkında tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.