Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Altınbaş Mücevherat İzinsiz SMS Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

08 Aralık 00:09
145

Altınbaş’tan 8 Temmuz tarihinde, herhangi bir yeni alışveriş yapmamış ve güncel bir onay vermemiş olmama rağmen peş peşe iki adet SMS aldım. İlk SMS saat 15.05’te, ikinci SMS ise 17.50’de gönderildi. Mesajlarda KVK açık rıza kodu, etk kodu ve kişisel verilerimin kullanımı ile ilgili linkler ile birlikte, bu kodları mağaza görevlisine iletmem halinde kişisel verilerimin işlenmesine ve ticari elektronik ileti onayına rıza vermiş sayılacağım belirtilmiş. Ayrıca Altınbaş'ın “ışıltılı dünyasını tercih ettiğim” ifade edilerek, mücevherime özel bakım hizmetlerinden bahseden bir SMS daha aldım.

Altınbaş’tan en son 2017 yılında bir alışverişim olmuştu. Bu tarihten sonra herhangi bir işlem yapmadım ve özellikle son dönemde bu tür SMS’ler için ek bir onay vermedim. Buna rağmen adıma yeni bir işlem yapılmış gibi doğrulama kodları ve kişisel veri işleme/onay metinleri gönderilmesi, kişisel verilerimin güvenliği ve olası kötüye kullanım açısından beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.

Altınbaş’ın, telefon numarama dayanarak bu doğrulama ve açık rıza kodlarının neden yeniden tarafıma gönderildiği ve üzerime kayıtlı yeni bir işlem ya da üyelik oluşturulup oluşturulmadığı konusunda açık ve detaylı bir açıklama yapmasını talep ediyorum. Ayrıca bilgilerimin iznim dışında kullanılıp kullanılmadığı hususunda tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını ve gerekirse kişisel verilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini istiyorum.

09 Aralık 11:18 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden tarafınızı aradık ancak ulaşamadık. Bilgi verebilmemiz için dilerseniz Müşteri Hizmetleri birimimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Altınbaş Mücevherat

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hiç Alışveriş Yapmadığım Firmadan Moral Bozucu SMS Almak

08 Temmuz 16:08
383
Hiç Alışveriş Yapmadığım Firmadan Moral Bozucu SMS Almak
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Küpe Kırıldı, Değişim Talebim Reddedildi: Müşteri Hizmetlerinden Hayal Kırıklığı

06 Ekim 15:19
858
Küpe Kırıldı, Değişim Talebim Reddedildi: Müşteri Hizmetlerinden Hayal Kırıklığı
1
Gülhan sonuçtan hiç memnun değil

14 Ekim 2024 09:09
1.701
Altınbaş Alyanslarının Dayanıklılığı Sorunu
Altınbaş Alyanslarının Dayanıklılığı Sorunu
Altınbaş Alyanslarının Dayanıklılığı Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Güven Skoru