to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden “Altın aşkı” mağazasından, Altın Aşkı Özkılıçkaya Kuyumculuk adlı satıcıdan İtalyan toplu bileklik satın aldım. Gelen ürün görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor, hem çok küçük hem de eşime aldığım ürün kızımın bileğine bile olmadı. Ürünün altın olduğundan bile şüphe duyduğum bir kaliteyle karşılaştım.
Ürün elime ulaşır ulaşmaz hiç kullanmadan hemen iade kodu oluşturarak geri gönderdim. Yaklaşık iki gün sonra ürün bana tekrar gönderildi. Bunun üzerine Trendyol yetkilileriyle iletişime geçip durumu anlattım, ürünün görsellerini ilettim ve tekrar bir iade kodu alarak ürünü ikinci kez iade ettim. Buna rağmen, ürünün “kullanılmış” olduğu iddia edilerek iadem yine reddedildi. Ürün zaten bileğe denk gelmediği için kullanmam mümkün değil, sadece deneyip olamayacağını görmemle geri gönderme sürecim arasında hiçbir kullanım olmadı.
Hem görselle uyuşmayan, olduğundan farklı tanıtılan bir ürün gönderilmesi hem de haklı iade talebimin iki kez “kullanılmış” bahanesiyle reddedilmesi nedeniyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Ücretimin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle, aynı mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için satıcının ve ürün ilanlarının detaylı bir şekilde incelenmesini istiyorum.
Merhaba, Altın Aşkı Özkılıçkaya Kuyumculuk firmasından kelepçe bilezik aldım; fakat gönderdikleri bilezik küçüktü. Kendilerine resimli mesaj gönderdim, geri göndermemi istediler ve gönderdim. Sonrasında bana '800 TL fark öderseniz bir büyüğünü yollarız' diye mesaj attılar. Daha önce de küçük gönderm...
Trendyol üzerinden Fiyonk Kuyumculuk adlı satıcıdan yaklaşık bir hafta önce 14 ayar altın bileklik satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra bilekliğin renginin oldukça koyu sarı olduğunu gördüm ve bu sebeple iki gün önce Trendyol üzerinden iade sürecini başlattım. İade talebim sonrasında, tarafıma ...
Geçen hafta Özkılıçkaya Kuyumculuk'tan Trendyol üzerinden küpe aldım. İki çift küpe 2634 TL'ye aldım. Kargo elime ulaşmadan, Instagram sayfalarında aynı küpelerden birinin daha büyük boyunu 2100 TL'ye gördüm ve oradan sipariş verdim. Elime ulaşan ürünü hemen iade kodu alarak kargoya verdim, fakat ia...
Trendyol Fiyonk Kuyumculuktan altın bir küpe satın aldım. Ürünün altında 15 gün ücretsiz iade seçeneği bulunmasına rağmen hiç kullanmadan, faturasıyla hatta yanında gönderilen hediyesiyle birlikte özenle tekrardan paketlediğim ürünün iadesi kabul edilmedi. Ben ürünü alırken özellikle iade seçeneği v...
Trendyol üzerinden İstanbul Fiyonk Kuyumculuk adlı satıcıdan 17 Ocak 2026 tarihinde mavi mineli bir yüzük satın aldım. Ürün ilanı yetişkin yüzüğü olarak görünüyordu ancak yüzük elime ulaştığında üzerindeki Kelebek detayı ve genel tasarımı tamamen çocuk yüzüğü şeklindeydi. Yani sitedeki görselle gele...
Yorumlar