to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti Nedeniyle İade Talebi
16 Mart saat 14.30 civarında Balıkesir Ayvalık’taki Altın Sovra’dan telefonla etli pilav siparişi verdim. Ancak tarafıma sadece sade pilav gönderildi ve verdiğim siparişle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Gelen ürün hem yanlış hem de porsiyon olarak çok küçüktü, ödediğim ücrete kesinlikle değmedi.
Ödemeyi Multinet ile yaklaşık 250 TL olarak yaptım ve yaşadığım bu hatayı iletmek için işletmeyi telefonla aradığımda, hatayı kabul etmedikleri gibi telefonu da yüzüme kapattılar. Ne ürünten ne de müşteriyle kurulan iletişimden hiç memnun kalmadım, bu davranışı son derece saygısız ve profesyonellikten uzak buluyorum.
Yanlış ürün gönderimi ve kötü müşteri yaklaşımı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini veya siparişimin doğru ve eksiksiz şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
