Jeneratör Arızalı, Satıcıdan Yardım Yok Ve İade Talep Ediyorum

Altersan marka sıfır kuyruk milli jeneratörü Nisan ayında Oğuz Enerji firmasından satın aldık. Ürünü aldığımız günden beri randıman vermedi, sürekli sigorta atma problemi ve kayış yanma sorunu yaşadık. Yaklaşık 2 aydır jeneratörü arızalar nedeniyle hiç kullanamıyoruz ve işlerimizin aksamaması için mecburen ekstra maliyete girerek başka bir jeneratör kiralamak zorunda kaldık.

Tüm bu süre boyunca satıcı firmadan servis ve destek talep etmemize rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, telefonlarımıza cevap vermediler ve sorunla ilgilenmediler. Ne ürünün arızası giderildi ne de bize bir çözüm sunuldu.

Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadık hem de ciddi maddi zarara uğradık. Artık bu jeneratörün tamirini ya da değişimini kesinlikle kabul etmiyorum. Altersan ve Oğuz Enerji’den, arızalı ve randıman vermeyen bu ürünü geri almalarını ve ödediğimiz bedelin eksiksiz bir şekilde tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.