Alternatif Market Müşteriyi Önemsemeyen Tavırdan Dolayı Çok Rahatsız Oldum

Bugün Alternatif Gross Bayraklı şubesinden 10.900 TL’lik online alışveriş verdim. Siparişim teslim edilirken, kuryeye zemin katta oturduğumu ve iki küçük çocuğum olduğunu özellikle söylememe rağmen yaklaşık 14 poşeti sadece dış kapının önüne bırakıp gitti. Poşetleri yukarı çıkarmasını rica ettiğimde ise kaba bir üslup ile tersleyerek yardım etmeyi reddetti.

Bu davranış nedeniyle hem fiziksel olarak zorlandım hem de çocuklarım varken kapıda bu kadar ürünle tek başıma kalmak zorunda bırakıldım. Ürünlerimi henüz detaylı kontrol edemedim, çünkü öncelikle bu saygısız ve müşteriyi önemsemeyen tavırdan dolayı çok rahatsız oldum.

Bu yaşananların herkes tarafından bilinmesini, Alternatif Gross’un özellikle online teslimat yapan personeliyle ilgili gerekli uyarı ve eğitimleri vermesini ve müşteriye karşı daha saygılı, yardımcı bir yaklaşım benimsemesini istiyorum.