Müşteriyle Azarlayıcı Tavır Ve Yetersiz Bilgilendirme
Alterego Tur'dan bilgi almak için aradım. Balkan ve Budva turları ile ilgili yeterli bilgilendirme alamadım. Çalışanın tavırları ve konuşma şekli, müşteriyi azarlar gibiydi; böyle bir firma ile ilk defa karşılaşıyorum. Şikayetimi, müşteri memnuniyetine önem vermeniz için yazıyorum ve turu satın alacak diğer insanlara faydalı olması amacıyla paylaşıyorum. Bedavaya götürüyormuş gibi bir tavırla konuşmak gerçekten ilginçti.




