to read complaints and reviews, or file yours.Alterego Travel İle Yaşanan Bayram Tatili Sorunu
Alterego Tur bayram tatilimizi zehir eden bir tur firması. Tüm evraklarımızı aldılar, kargo paralarına kadar bize ödettiler. Haftalar önce ödemesini aldılar ama tatile çıkacağımız ilk gün bir telefon geldi: 'Yunanistan adaları kapattı, gidemiyoruz' diye bir yalan söylediler. Biz de inandık. Sonra bir baktık ki adamlar normalin üstünde bir talep toplayıp ödeme aldıkları için Yunan yetkililer bunlara bir sınırlama getirmiş. Onlar da yakınlarda kim varsa tura onlarla gidip bizi bayramda mağdur ettiler. Normalin 2-3 katı para ödeyerek bir tatil yapmama sebep oldular. Paramızı alacağız diye de bir sürü uğraştırdılar.
Öncelikle tursab belgeli Alterego Tur yetkilisi neredeyse size para verdik tur satın aldık diye bizi suçlama dığınız kalmış evet iyi hatırlatınız sizi tursab ada şikayet ettim şimdi kendinizi aklamaya çalışsanız da bizimle aynı anda turda olan ve kapıda vize başvurusunda olup rodos turunu tamamlayan müşterileriniz var neye göre kime göre kimin gidip kimin gitmeyeceğine karar verdiniz anlayamadım. Biz ödememizi size yaptığımız için tabii ki sizden isteyeceğiz ve sattığınız bir ürünü teslim etmediğiniz bizi mağdur ettiğiniz içinde tabii ki hakkımızı arayacağız özür dileyeceğinize bir de tehditkar bir dille cevap yazıyorsunuz WP den yolladığımız evrakları istediğimizde cevap verme gereği bile duymuyorsunuz ama parayı alırken hemen cevap veriyordunuz kısacası bize yaşattığınız mahrumiyetten dolayı tazmin için davamızı açıyoruz ve sizi gerekli tüm mecralarda şikayet ederek ifşa etmeyi de kendimize görev biliyoruz
Sayın Misafirimiz Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ancak, bahsettiğiniz olayların gerçekleri yansıtmadığını açıklığa kavuşturmak istiyoruz. 16 Haziran tarihinde Yunanistan devleti, Rodos Gümrük personelinin yetersizliğinden dolayı kapı vizesi ile Rodos’a geçişleri durdurma kararı almıştır. Bu karar önceden duyurulmamış olup, 3 gün süreyle geçerli olmuştur. Bu süreçte binlerce insan Rodos’a geçiş limanı olan Marmaris ve Fethiye’den geri dönmek zorunda kalmıştır. Yaşanan bu gelişme ulusal yazılı ve görsel medyada geniş yankı bulmuş ve sosyal medyada Yunanistan’a karşı büyük tepkilere neden olmuştur. Biz, Alterego Tur olarak, durumu öğrendiğimiz anda tüm Rodos müşterilerimize hızlıca bilgilendirme yaparak gerekli tedbirleri aldık. 16 Haziran tarihinde herhangi bir turumuz olmadığı için tek bir misafirimiz dahi limandan geri dönmek zorunda kalmamıştır. 17 Haziran'daki turumuzu ise iptal ederek, tüm misafirlerimize durumu anlattık ve tur bedellerini iade ettik. Bu süreçte, üstümüze düşen tüm sorumlulukları eksiksiz yerine getirdiğimizi belirtmek isteriz. Belirttiğiniz iddialar tamamen asılsız olup, Yunanistan devletinin aldığı kararlardan kaynaklanmaktadır. Kapı vizesi ile tura katılması planlanan 80 kişiden her biriyle ayrı ayrı görüşülerek durum açıklanmış, kendileri de yaşanan süreci yakından takip ederek büyük bir olgunluk göstermiş ve anlayışla karşılamıştır. Tüm misafirlerimize tutumlarından dolayı tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Alterego Tur
Üzülerek okuyorum ki hala gerçekleri söylemek yerine sadece yanıltıcı bilgiler veriyorsunuz bizim de katılacağımız 17 Haziran turunda kapıda vize alarak tura katılanlar oldu ama yasak olduğu için buradan isimlerini tek tek yazamıyorum işin kolay yolunu seçerek başkalarına suç atmaktan sa burada hakkınızda yazılan öteki şikayetlerdeki hatalarınızı düzeltip yapamaya çalışmanız en doğru hareket olacaktır bizim konumuza gelirsek bizde oluşturduğunuz zararlar için gerekli yasal başvurulara başladık Türk Mahkemelerinde hakkımızı arayacağız gerekli yerlere de gerekli şikayetleri zaten yaptık Saygılarımla :)
