to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 22 Bin TL İçin Cam Balkon Montajı Gerçekleşmedi Ve İade Talebi
Ankara’da Altay Cam Balkon üzerinden cam balkon yaptırmak için anlaştım ve 7 Eylül 2026 tarihinde 12.000 TL’yi banka havalesi ile, 22 Eylül tarihinde ise 10.000 TL’yi nakit olarak ödedim. Toplamda 22.000 TL ödeme yapmama rağmen ne balkonuma montaj yapıldı ne de ödediğim ücret iade edildi.
Firma yetkilisiyle defalarca telefon ve WhatsApp üzerinden görüştüm, her seferinde “geliyoruz, birazdan oradayız” şeklinde tarihler ve sözler verildi ancak hiçbirinde montaj için gelmediler. Verilen hiçbir randevuya uyulmadı, sürekli oyalanarak zaman geçirildi ve şu ana kadar somut hiçbir işlem yapılmadı.
Firmanın Instagram kullanıcı adı “ankaradacambalkon” olmakla birlikte, iş yerlerindeki tabelada “Kent Cam Balkon” yazmaktadır. Ödemelerime ve yazışmalara dair dekont ve mesaj kayıtlarım mevcuttur. Ödediğim toplam 22.000 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Firma olarak yoğunluk sebebi ile gecikmeniz adına üzgünüz. Burada şahit olduğunuz gibi, yoğunluktan gecikmesi olan tüm müşterilerimize iade taleplerinin ardından en geç 7 gün içinde ödemelerini iade ettik. Kısa sürede sizinde mağduriyetiniz diğer müşterilerimizde olduğu gibi giderilecektir.