*Altai Motor Müşteri Hizmetleri’ne*
*Konu:* Altai F1 Pro Max motosikletin sürekli stop etme sorunu hakkında çözüm/değişim talebi
Sayın Yetkili,
Tarafınıza, *Altai F1 Pro Max* marka motosikletimle ilgili yaşamış olduğum ciddi teknik sorun hakkında bilgi vermek ve çözüm talebinde bulunmak üzere başvurmaktayım.
Motorum henüz *3000 km*’de olmasına rağmen, sürekli rölantide durmama, gaz yememe ve stop etme problemi yaşanmaktadır. Bu durum sadece sürüş keyfini değil, aynı zamanda *trafikte güvenliğimi ciddi şekilde tehlikeye atmaktadır*.
Şimdiye kadar Denizli’deki yetkili servise ve farklı motor ustalarına defalarca başvurmama rağmen sorun çözülememiştir. Servis görevlileri ilgilendiler, fakat onlar da artık sorunun sebebini çözemedikleri için bakmak istememektedir. 1 aydan uzun süredir sürekli servise motor bırakmak ve sonra geri almak zorunda kalıyorum.
Şu ana kadar yapılan işlemler:
- Isı sensörü değiştirildi
- Rölanti motoru değiştirildi
- Oksijen sensörü değiştirildi
- Buji değiştirildi
- Sibop ayarı yapıldı
- Ardından siboplar tamamen değiştirildi
Ancak tüm bu işlemlere rağmen motor hâlâ:
- Rölantide çalışmıyor
- Sürekli stop ediyor
- Gaz verirken boğuluyor, geç tepki veriyor
Son çare olarak fabrikayı arayarak durumu bildirdim, ancak sadece tekrar servise götürmem gerektiği söylendi. Ancak servis ve farklı ustalar da artık sorunu çözememektedir.
*Talebim:*
Bu durumun kalıcı olarak çözülmesi veya
- Üzerine fark ödeyerek yeni bir motor ile değiştirilmesi
konusunda destek talep ediyorum.
Müşteri memnuniyeti ve güvenliği adına gereğinin yapılmasını rica ederim.
Yorumlar