Bloke Süresi Geçti, Kredi Kartı Yüklemesi Beklemede, Destek Yanıt Vermedi

Alsatdayı. Com üzerinden yaptığım satış sonrasında bloke süresi olarak belirtilen 24 saatlik süre dolmasına rağmen, param hâlâ hesabıma aktarılmadı. Bloke süresi geçtikten sonra bu kez kredi kartına yükleme emri verdim ancak bu işlem de sonuçlanmadı.

15 Ekim Perşembe günü saat 18.58’de 8.400 TL tutarında kredi kartına yükleme emri verdim. Aradan 34 dakika geçmesine ve üzerinden epey zaman olmasına rağmen sistemde işlem hâlâ “Bekliyor” olarak görünüyor, bakiye kredi kartıma ya da hesabıma geçmedi.

Canlı destek hattına yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sorunuma dair açıklama yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Hem satış sonrası bloke süresinin aşılması hem de kredi kartına yükleme emrimin hâlâ beklemede olması nedeniyle sürecin acilen incelenmesini, 8.400 TL’lik tutarın derhal tarafıma aktarılmasını ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.