Stok Sorunu Ve Sipariş İptali: Müşteri Mağduriyeti

Firma olarak çalıştığımız bayilerimize dönem dönem hediye olarak telefon almaktayız. İdefix e güvendik telefon aldık ve siparişimiz onaylandı. Ancak 1 gün sonra nasıl olduysa ürünün olmadığını fark ettiler ve siparişimiz iptal edildi. 2 ila 10 iş günü içinde ödeme tarafımıza geri yapılacakmış. Şimdi bu bir Pazaryeri uygulaması ve birçok satıcı ile çalışmaktalar eğer stok olmayan bir ürün satılıyor ve bu para işletiliyorsa ben bundan idefix i sorumlu tutarım. Benim gibi 10 bilemedim. 100 müşteriye aynı şeyi yapıp dünyanın parasını bankada işlettiklerini düşünürüm. Ben internetten bir ürün alırken stok olmaması durumunu kabul edemem. Bunun kontrolü yine idefix tedir. Aşağıdaki resimlerde sipariş detayım ve ürünün halen sitede başka satıcı tarafından satıldığını göstermektedir. En azından ben siparişi geçtiğimde madem sistemleri satıcılarının stoğunu takip edemiyor. Beni bekletip stoğu öğrenip ona göre siparişimi onaylayacaktı. Ya da madem siparişim onaylandı; iş ahlakı olarak bana o ürünü diğer bir satıcısından tedarik ettirip farkıda stoğunda bulunmayan satıcısına fatura ettirecekti. Dikkat ediniz, uyarım budur; paranızı kredi kartından peşin alıp sonra kullanıp size iade etmesinler. Dolayısıyla bu uygulamadan hiçbir ürün almamalısınız. Teşekkürler,