Sorularım Yanıtlanmadan Telefon Yüzüme Kapatıldı, Engellendim!

02.09.2025 tarihinde saat 11.52’de Als Travel müşteri temsilcisi K**** Hanım’ı telefonla aradım. Gezi turu hakkında bilgi almak ve sorularımı sormak istedim. Ancak, sorumu sormama izin verilmeden yüzüme telefon kapatıldı ve sonrasında iletişim kanallarından engellendim. Bu durum karşısında çok şaşırdım ve mağduriyet yaşadım.

Herhangi bir ödeme yapmamış olmama rağmen, müşteri olarak en azından sorularımın yanıtlanmasını ve saygılı bir şekilde bilgilendirilmemi beklerdim. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.

Yaşanan bu iletişim sorunuyla ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum.