Akıllı Kumandasız Televizyon Gönderimi Yanıltıcı

Hepsiburada üzerinden Elektronik Pazar satıcısından Sunny 43dal Webos televizyon satın aldım. Ürünü 15 Nisan tarihinde teslim aldım ve 11.399 TL ödeme yaptım. Ürünü almadan önce özellikle kullanıcı yorumlarını detaylıca okuyup inceledim. Tüm yorumlarda televizyonun akıllı kumandasıyla ilgili memnuniyet, özellikle joystick özelliğinin büyük kolaylık sağladığı belirtiliyordu. Ben de bu yorumlara güvenerek bu televizyonu tercih ettim.

Ancak televizyon elime ulaştığında kutudan yalnızca basit, hiçbir akıllı özelliği olmayan, yaklaşık 100 TL’lik sıradan bir kumanda çıktı. İnternetten yaptığım incelemelerde Webos TV’lerde akıllı kumandanın standart olması gerektiğini gördüm. Satıcı firmaya durumu defalarca kez yazılı olarak iletmeme rağmen, artık akıllı kumanda çıkmadığını ve ürünün bu şekilde gönderildiğini iddia ederek talebimi reddettiler. Ürünün sayfasındaki yorumlarda herkesin akıllı kumandadan ve joystick rahatlığından bahsetmesine rağmen bana bu şekilde bir kumanda gönderilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.

Ben bu televizyonu özellikle akıllı kumandası için tercih ettiğimden, benden gizlenen veya farklı sunulan bir özellik nedeniyle yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle, ürünle birlikte olması gereken akıllı kumandanın tarafıma ücretsiz ve eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.