to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Alptan Elektronik ve Pazarlama isimli satıcıdan Suny sn43DAL540-***76 model 43 inç Webos Smart TV’yi 04.04.2026 tarihinde 11.459 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında, Trendyol soru-cevap kısmından satıcıya montaj ve kurulumu kendim yapmamda bir sorun olup olmayacağını sordum. Satıcının cevabı, montajı kendimin yapabileceğim ve sadece video kaydı almam gerektiği yönünde oldu.
Ben de bu yazılı yönlendirmeye güvenerek TV’nin kurulumunu video kaydı alarak yaptım. Ancak cihazı açtığımda ekranın kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve video kaydını ve ekran kırığına ait görselleri de ilettim. Fakat servis raporu olmadığı gerekçesiyle ürün bana geri gönderildi.
Daha sonra firmayı aradığımda Trendyol ile görüşmem gerektiği söylendi. Trendyol müşteri hizmetleri ise servis raporu olmadan iade alamayacaklarını belirtti. Yetkili servise başvurduğumda ise TV’yi bizim kurmadığımız için servis raporu veremeyeceklerini söylediler. Yani satıcının “kendiniz kurabilirsiniz, video kaydı yeterli” yönlendirmesi yüzünden hem servis raporu alamıyorum hem de Trendyol iade kabul etmiyor.
Satıcının yazılı yanlış yönlendirmesini ve tüm kanıtları Trendyol’a iletmeme rağmen sorun çözülmedi. Satıcının verdiği yanlış bilgi nedeniyle mağdur oldum ve şu anda hem bozuk bir TV hem de ödemesini yaptığım 11.459 TL ile ortada kaldım.
Satıcının beni kendi yönlendirmesiyle bu duruma düşürmesi nedeniyle ürünün iadesinin kabul edilmesini ve 11.459 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
14 Ekim'de Trendyol üzerinden satın aldığım Sunny 65/165 model televizyonun iadesini 21 Ekim'de gerçekleştirdim. Ürünü teslim aldıktan sonra teknik servis kuruluma geldiğinde, televizyonun alt köşesinin kırık olduğunu ve ürünü açtığımızda ortadan ikiye kırılmış olduğunu gördük. Bu nedenle iade taleb...
Weston 42 inc. Bir TV almıştım servis kurulum için kutuyu açtı ekranın kırık olduğunu gördük rapor hazırladı raporu kutunun içine koyduk ve iade ettik fakat satıcı raporu yok diyerek iadeyi kabuk etmedi ve TV tekrar gönderdi içerisinde bizim gönderdiğimiz rapor da yok alınmış Trendyol satıcısı ile b...
Trendyol üzerinden Elektronik Pazar (Alptan Elektronik) satıcısından Philips 43pus/7009 62 43 108 ekran Ultra HD 4K televizyon (sipariş no: 10604965331) satın aldım. Ürün 16.569 TL karşılığında Tekirdağ Süleymanpaşa adresine teslim edildi. Kargo teslimatı sırasında kargo çalışanı ile birlikte ürünü ...
Trendyol üzerinden Elektronikpazar adlı satıcıdan Samsung UE 55u8000 55 inç televizyon satın aldık. 10.10.2025 tarihinde verdiğimiz sipariş 10583836503 numarasıyla sisteme geçti ve ürünün kurulumu için 15.10.2025 tarihinde yetkili servis eve geldi. Televizyon kutusunu servis açtığında ekranın kırık ...
Yorumlar