to read complaints and reviews, or file yours. 
15.08.2025 tarihinde Gaziantep Kuzeyşehir'deki Şok market 'ten Alpina mfa 604 ankastre set satın aldım. Ürünü alırken, Şok market çalışanı servisin haftada 3 kez bölgeye geldiğini ve hemen kurulumu yapılacağını belirtti. Satın aldıktan sonra servisi aradım, bana montajın pazartesi günü yapılacağı söylendi. Ben de doğalgaz açma ekibi için salı gününe randevu aldım. Pazartesi tekrar aradığımda ise bu kez montajın cuma veya cumartesi yapılacağı iletildi.
Servisle iletişime geçtiğimde, gaz açma ekibinin geleceğini belirttim, bunun üzerine ocağı kendim açıp kurmam istendi. Ancak gerekli conta olmadığı için montajı yapamadım. Tekrar servisi aradığımda, perşembe günü geleceklerini ve kurulumu yapacaklarını söylediler. Hatta gaz açma randevusunu cumaya almamın daha iyi olacağı belirtildi ve ben de randevumu buna göre ayarladım. Ancak bugün, yani perşembe günü tekrar aradığımda, servisin başka bir yere gittiği ve bana yine ertesi gün gelecekleri söylendi. Her defasında aynı şekilde oyalandım ve mağdur edildim.
Ürünü alırken ücretsiz kurulum yapılacağı belirtilmişti ve ödeme sırasında herhangi bir ek ücret talep edilmedi. Faturam elimde mevcut, ürün garanti kapsamında. Servisin iletişim numarası: 03422201422. Genel merkezi aradığımda ise konuyla ilgilenen kişinin olmadığını söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Acilen, söz verdikleri gibi perşembe günü montajın yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Ordu ili Ünye ilçesindeki Şok marketlerden Alpina marka ankastre seti satın aldım. Şok Market çalışanı, kurulum için 200 TL ücret talep edildiğini söyledi. Durumu kabul etmek zorunda kaldım. Daha sonra ilgili servisin numarasını vererek, montaj için servisi aramamı önerdiler. Servis, şehir ...
Şok Market'ten Alpina marka ankastre set aldım. Kurulumun ücretsiz olacağı söylendi; ancak doğalgaz olmadığı için aparat değişimine ücret talep edildi. Ayrıca servis gelip fırın ve ocağı kurdu. Davlumbazın uyum sağlamayacağını söyleyip dolabı söktürdü ama kurulumunu gerçekleştiremedi. Daha sonra arı...
Hatay Antakya’daki Şok mağazasından Alpina MFA604 model ankastre aldım. Ürünü servis gelip kurduğundan beri hiç kullanamadık. Çünkü boru düzgün takılmamış, conta eksik bırakılmış ve bazı parçalar montajda unutulmuş. Aksa Gaz ekibi birkaç kez gelip kontrol etti, her seferinde tüpte kaçak olduğunu ve ...
04.08.2024 tarihinde Kumtel ankastre set aldım. Evime doğalgaz aboneliğimi açtırabilmem için ocağın bağlanması gerektiğini söylediler. Ben de hemen Kumtel servisini aradım. 05.08.2024 tarihinde müşteri hizmetlerine 10:00'dan 13:00'a kadar bağlanmaya çalıştım fakat asla müşteri temsilcisine bağlanmad...
17/06/2025 tarihinde Şok’un 8923- Donanma Mah. İlhan Tuba Cad. No:25 Gölcük / Kocaeli şubesinden Alpina cam ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumunu yaptırmak istedim ancak herhangi bir irtibat numarası verilmediği için servisle iletişime geçemedim. Şok müşteri hizmetlerini telefonla aradım fakat...
Yorumlar