Ateşleme Arızası Ve Haksız Montaj Ücret Talebi Şok Market’e Şikayet

Sinop merkezdeki Şok market ’ten Alpina marka, 4 gözlü iki adet ankastre ocak satın aldım. Ürünleri aldığım dönemde doğalgaz hattı henüz bağlanmamıştı. Şok market aracılığıyla gelen montaj görevlisi, doğalgaz bağlanmadan montaj yapamayacağını söyledi ve hiçbir montaj işlemi yapmadan benden bir kağıt imzalatıp gitti. Daha sonra doğalgaz bağlandığında kendisini tekrar aradığımda, montaj için 700 TL ücret talep etti. Bu tutarı kabul etmediğim için montajı kendi imkanlarımla yapmak zorunda kaldım.

Ocağı uzun süre kullanmadım, ancak bugün ilk kez kullanmaya başladığımda ateşleme sisteminde ciddi bir sorun olduğunu fark ettim. Çakmak düğmesine bastığımda çakmak sürekli takılı kalıyor, ateşleme kesilmiyor ve bu durum güvenlik açısından da beni endişelendiriyor.

Ben bu ürünlerin Şok market aracılığıyla ve Alpina markasına güvenerek alındığını, ayrıca gelen görevlinin hiçbir montaj yapmadan sadece imza alıp gitmesinden dolayı mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Ocağın ateşleme sorununun incelenmesi ve gerekli görülürse onarımının yapılması için, tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan, ürünlerimin uzman bir ekip tarafından ücretsiz olarak kontrol edilmesini talep ediyorum.