Alpina Fırınımın Arızası Üç Defa Aramama Sonrasında Servis Gelmedi

Manisa’da Şen Soğutma servisini Alpina marka fırınımdaki arıza için tam üç kez aramama rağmen hâlâ hiçbir şekilde servis hizmeti alamadım. İlk arıza kaydını yaklaşık 1 ay önce açtırdım, daha sonra iki kez daha arıza kaydı oluşturdum fakat hiçbirinde servis gelmedi.

Fırın için özellikle “ışığı yanıyor ama çalışmıyor, fırın ısıtmıyor” şeklinde arıza kaydı bıraktım. Üçüncü aramamda güncel ev adresimi tekrar verdim, buna rağmen servis elemanı beni aradığında başka bir adres söyledi. O adreste olmadığımı belirttim ve güncel adresimi yeniden ilettim. Ertesi gün geleceklerini söylediler ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen yine gelen olmadı, ne bilgi verildi ne de geri dönüş sağlandı.

Yaklaşık 1 aydır bu mağduriyeti yaşıyorum ve fırınımı kullanamıyorum. Alpina’nın yetkili servisi olarak Şen Soğutma’dan, fırınımdaki arızanın bir an önce giderilmesini ve tarafıma acilen servis yönlendirilmesini talep ediyorum.