to read complaints and reviews, or file yours.Alpina Davlumbaz Camının Kendiliğinden Kırılması Ve Garanti Servisi Bilgisi Bulunamaması
Alpina marka ankastre seti aldıktan sadece üçüncü ayda, 05.03.2026 tarihinde akşam saatlerinde davlumbazın camı hiçbir darbe olmadan kendiliğinden düşerek kırıldı. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen, garanti ve servis için ulaşabileceğimiz herhangi bir telefon numarası ya da yetkili servis bilgisine erişemiyoruz.
Garanti kapsamındaki bir ürünün davlumbaz camının kendiliğinden düşüp kırılması hem güvenlik açısından ciddi bir risk oluşturuyor hem de markaya olan güvenimizi zedeliyor. Buna rağmen karşımızda muhatap bulamamak bizi mağdur ediyor.
Alpina yetkililerinden, garanti kapsamında olmak üzere davlumbazın ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da gerekirse ankastre setin komple değiştirilmesini talep ediyorum. En kısa sürede tarafıma ulaşılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
O anda ocakta iş yapıyor olsak Allah korusun yanardık. Biz servisede firmaya da ulaştık, camış yapıştırılan kısmından ayrılıp düştüğünü ve ocak camını kırdığını belirttik, bubtamamen üretim problemi olmasına rağmen verilen yanıt. Ürün dış aksamı garanti kapsamı dışındaymış Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağız ayrıca CİMER e de yazacağız. Kimseye tavsiye etmiyorum bu ürünü ve firmayı.