to read complaints and reviews, or file yours.Getir Su’da Peşin Ödenen Damacana Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve Yanıltıcı Durum Bilgisi
02.01.2026 sabahı yaklaşık saat 07.30’da Getir Su üzerinden ileri saatli teslimat seçeneğiyle sadece iadeli damacana Alpin su siparişi verdim. Teslimat aralığı olarak 09.00–11.00 saatlerini seçip ödemesini peşin olarak yaptım. Buna rağmen saat 15.05 olmasına karşın su teslim edilmedi.
Uygulamada siparişim B56B numarası ile “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Çözüm merkeziyle görüştüğümde, ürünün kapının önüne bırakılmış olabileceğini söylediler. İadeli damacana bir siparişin bu şekilde bırakılmasının doğru olmadığını belirttim ancak yine de kontrol ettik ve kapının önünde hiçbir şey yoktu.
Hamileyim ve sadece hazır su tüketiyorum, bu nedenle özellikle bu firmaya güvenerek su siparişi verdim. Buna rağmen ne su geldi ne de tarafıma somut bir çözüm sunuldu. Evimin konumuna yakın market olmadığı için uzun bir yürüyüş yapmak zorunda kalıp kendime idareten su almak durumunda kaldım. Parasını peşin ödemiş olmama rağmen, bu saate kadar bana hizmeti sunmadıkları için siparişimi az önce iptal ettirmek zorunda kaldım ve ciddi şekilde mağdur edildim.
Teslim edildi olarak işaretlenen siparişimin, neden belirtilen saatler içinde ve genel olarak neden hiç bana ulaştırılmadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, peşin ödediğim halde sunulmayan hizmetle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
