to read complaints and reviews, or file yours.Yaşlı Hastada Yanlış Yönlendirme Ve Sert Ve Kaba Diş Tedavisi
Ben Semiha C****, 72 yaşındayım ve Kaynarca’daki Alpi Diş Hastanesi’nde tedavi görüyorum. 29 Mart 2026 tarihinde aynı hastanede diş tedavisi için gittiğimde, aslında daha önce alt çeneme işlem yapan İ*** Hanım’ın hastasıydım. İ*** Hanım, alt çenemdeki işlemi hiçbir şekilde canımı acıtmadan, beni psikolojik olarak da rahatlatarak, konuşarak ve son derece nazik bir şekilde yapmıştı. Kendisinin ilgi ve özeninden dolayı kendisine binlerce kez teşekkür ediyorum; gerçekten övgüye değer bir doktordur.
O gün hastanede yine İ*** Hanım’a görünmek istedim, hatta oğlum kendisini hastanede görmüş, ancak bana orada olmadığı söylenerek F**** Hanım’a yönlendirildim. F**** Hanım’ın yaptığı işlemde ise, bana adeta ağzımda yol kazısı yapar gibi çok sert ve kaba bir müdahalede bulunuldu. İşlem sırasında öyle zorlandım ki, sanki beynime kadar işleyen bir sızı hissettim ve kendimi çok kötü hissettim. Bu süreçte gösterilen yaklaşımın, yaşımı ve sağlık durumumu gözeten, özenli ve hassas bir yaklaşım olmadığını düşünüyorum.
Bu müdahaleden kısa süre sonra tansiyonum 22’ye kadar yükseldi. Tansiyon ilacımı almış olmama rağmen çok kötü oldum; oğlumun yardımıyla aşağıya indim, girişte bekleme yerinde hemşireler tansiyonumu ölçtü. Bana buz jeli ve su vererek rahatlamam sağlanmaya çalışıldı, ben ise kendimden geçecek haldeydim ve bu nedenle doktorla konuşup bir şey söyleyebilecek durumda değildim.
Yaşadığım bu olayı asla kabul etmiyor ve özellikle beni İ*** Hanım yerine yanlış yönlendiren süreçten ve F**** Hanım’ın yaklaşımından dolayı hakkımı helal etmiyorum. Hastanenin bu durumu detaylı şekilde incelemesini, hastaya yaklaşım ve yapılan işlemle ilgili gerekli uyarı ve değerlendirmelerin yapılmasını ve benim gibi özellikle ileri yaşta hastaların bir daha böyle bir durum yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ben Semiha Cıbır, 72 yaşındayım ve Kaynarca’daki Alpi Diş Hastanesi’nde tedavi görüyorum. 29 Mart 2026 tarihinde aynı hastanede diş tedavisi için gittiğimde, aslında daha önce alt çeneme işlem yapan İ**Hanım’ın hastasıydım. İ** Hanım, alt çenemdeki işlemi hiçbir şekilde canımı acıtmadan, beni psikolojik olarak da rahatlatarak, konuşarak ve son derece nazik bir şekilde yapmıştı. Kendisinin ilgi ve özeninden dolayı kendisine binlerce kez teşekkür ediyorum, gerçekten övgüye değer bir doktordur. O gün hastanede yine İ** Hanım’a görünmek istedim, hatta oğlum kendisini hastanede görmüş, ancak bana orada olmadığı söylenerek F** Hanım’a yönlendirildim. F** Hanım’ın yaptığı işlemde ise, bana adeta ağzımda yol kazısı yapar gibi çok sert ve kaba bir müdahalede bulunuldu. İşlem sırasında öyle zorlandım ki, sanki beynime kadar işleyen bir sızı hissettim ve kendimi çok kötü hissettim. Bu süreçte gösterilen yaklaşımın yaşımı ve sağlık durumumu gözeten, özenli ve hassas bir yaklaşım olmadığını düşünüyorum. Bu müdahaleden kısa süre sonra tansiyonum 22’ye kadar yükseldi. Tansiyon ilacımı almış olmama rağmen çok kötü oldum, oğlumun yardımıyla aşağıya indim, girişte bekleme yerinde hemşireler tansiyonumu ölçtü. Bana buz jeli ve su vererek rahatlamam sağlanmaya çalışıldı, ben ise kendimden geçecek haldeydim ve bu nedenle doktorla konuşup bir şey söyleyebilecek durumda değildim. Yaşadığım bu olayı asla kabul etmiyor ve özellikle beni İlke Hanım yerine yanlış yönlendiren süreçten ve F** Hanım’ın yaklaşımından dolayı hakkımı helal etmiyorum. Hastanenin bu durumu detaylı şekilde incelemesini, hastaya yaklaşım ve yapılan işlemle ilgili gerekli uyarı ve değerlendirmelerin yapılmasını ve benim gibi özellikle ileri yaşta hastaların bir daha böyle bir durum yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Hastamız; Yapmış olduğunuz yorumu büyük bir üzüntü ile karşıladık. Alpi Diş Hastaneleri olarak, hastalarımızın sağlığını ve mutluluğunu en üst düzeyde tutmayı birinci önceliğimiz olarak kabul ediyoruz. Bu nedenle ; Sorununuzu hızlı bir çözüme kavuşturmak ve detaylı inceleme başlatabilmek için lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerinizi tarafımıza iletmenizi rica ederiz: • Şikayet Id numaranız • Adınız, soyadınız • E-posta adresiniz • Telefon numaranız Not: Paylaşılan Bildirinizde isminiz ve iletişim bilgileriniz gözükmemekte, o sebeple bu talebin kimden geldiğini tespit edememekteyiz. İletişim bilgilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla Alpi Diş Hastaneleri Yönetimi
