Alpi Diş Şubelerindeki Tekrarlayan 5.000 TL Ek Ücret Talebi

Alpi Diş’in önce Kartal, ardından Pendik şubeleriyle yaşadığım ücret sorunu hakkında yazıyorum. Geçen sene Haziran ayında Kartal şubesinde tedaviye başlarken tüm işlemleri ve ücretleri tek tek yazarak birlikte üzerinden geçtik, ekstra hiçbir ücret talep edilmeyeceğini özellikle konuştuk ve bu şekilde anlaştık. Buna rağmen süreç içinde düzenli olarak her seferinde 5.000 TL’lik ek ödemeler istediler. Anlaştığımız tutarın üzerine sürekli ek ücret talep etmeleri nedeniyle Kartal şubesindeki tedaviyi iptal ettirdik.

Daha sonra Pendik şubesine gidip yaşadığımız sorunu anlattık. Oradaki yetkililer, durumu dinleyip tedavinin bu şekilde devam etmesi konusunda onay verdiler. Tedavi için zaten bizim adımıza kredi çektirildi ve biz şu an o krediyi başka bankaya düzenli olarak ödüyoruz. Buna rağmen Pendik şubesinde de aynı sorun yeniden karşımıza çıktı.

Pendik şubesi 1 Eylül tarihi için randevu verdi ve bu randevuda “pos” işlemi yapılacağını söyledi. Ancak bu işlem için yarın 5.000 TL’yi elden getirmemizi, aksi takdirde işlemi yapmayacaklarını belirttiler. Biz en başta Kartal şubesinde de, Pendik şubesine geçerken de ekstra ücret ödenmeyeceği konusunda anlaştığımızı defalarca ifade ettik. Buna rağmen bize, yapılması gerektiğini söyledikleri işlem için yeniden ek ücret dayatılıyor.

Ben Alpi Diş ile en başta üzerinde anlaştığımız tutarın dışında hiçbir ek ücret talep edilmemesini, randevu ve tedavilerimin bu anlaşmaya sadık kalınarak sorunsuz şekilde devam ettirilmesini istiyorum. Kredi ile zaten ödemesini yaptığım bir tedavi için her aşamada yeni bir ücret çıkarılmasını kabul etmiyorum ve bu konuda acil, yazılı ve net bir çözüm bekliyorum.