Alpi Diş Hastaneleri Peşinat İadesi Reddi Ve İptal Talebine Cevap Verilmemesi

Alpi Diş Pendik Kaynarca şubesine implant ve diş tedavisi hakkında bilgi almak için gittik. Muayene sonrasında yapılacak işlemlerle ilgili açıklama yapıldı; ancak ardından bize çok hızlı bir şekilde fiyat verildi ve tedaviye başlanması konusunda aceleci ve ısrarcı davranıldı. Bu ısrarlar neticesinde 50.000 TL peşinatı EFT ile ödeyerek kaydımız açıldı.

Eve döndükten sonra hem Şikayetvar üzerinden hem de internetten kliniği araştırdığımızda, verilen hizmetlerle ilgili çok sayıda memnuniyetsizlik ve olumsuz yorum olduğunu gördük. Bunun üzerine ertesi gün, yani herhangi bir tedaviye başlanmadan ve hiçbir hizmet almadan işlemi iptal etmek istediğimizi şubeye önce yüz yüze, sonrasında ise telefonla defalarca kez ilettik.

Buna rağmen, üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine karşın, bize sürekli bahaneler üretilerek 50.000 TL tutarındaki peşinatımız iade edilmedi. Hiçbir tedavi uygulanmamasına ve hiçbir hizmet almadan sadece bir gün sonra iptal talebimizi iletmiş olmamıza rağmen ücretimizin hâlâ tarafımıza geri ödenmemesini kabul edemiyoruz.

Ödenen 50.000 TL peşinatın, herhangi bir kesinti yapılmadan, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.